Karl Tomms fire spørgsmålstyper
Evnen til at få mennesker til at spille sammen er en afgørende ledelseskompetence, at kunne skabe værdi og resultater ud af forskellige fagligheder og erfaringer til gavn for en fælles opgave og ambition. Det forudsætter ofte facilitering, hvor vi nysgerrigt og undersøgende går på opdagelse i teamets, gruppens eller systemets samlede ressourcer og erfaringer.
En sådan faciliterende og involverende ledelsespraksis fordrer en stor nysgerrighed og evnen til at stille kraftfulde og undersøgende spørgsmål. Her kan Karl Tomms spørgsmålstyper og vores egen videreudvikling heraf være et centralt praksisredskab, fordi spørgsmål former den måde, vi tænker, forstår og handler på. Og fordi forskellige typer af spørgsmål inviterer og fokuserer forskelligt.
Nogle spørgsmål er tidsmæssigt bagudrettede og situationsafklarende: Hvad er der sket? Hvad siger dine bedste erfaringer? Andre spørgsmål er fremadrettede og idégenererende: Hvad håber du på, at I som team bliver i stand til? Der er tilsvarende perspektiverende spørgsmål, der nuancerer og undersøger andre perspektiver: Hvordan oplevede din kollega situationen? Mens en fjerde kategori af spørgsmål er mere handlingsafklarende: Hvad gør vi herfra med det vi er blevet klogere på?
De forskellige spørgsmålstyper kan anvendes bevidst til at skabe indsigt, udfordre eksisterende forståelser eller åbne for nye perspektiver. Formålet er sjældent at finde det eneste rigtige svar, som i øvrigt sjældent eksisterer, men i højere grad at skabe læring og refleksion for derigennem at få flere handlemuligheder og kvalificere beslutninger til gavn for den fælles opgave eller udfordring, som lederen, teamet eller organisationen står overfor.
Om de fire spørgsmålstyper
Situationsafklarende spørgsmål har til formål at indsamle information og skabe overblik. De retter sig mod fakta, hændelser og årsag-virkning og anvendes til at forstå en situation, et problem eller en sammenhæng.
Perspektiverende spørgsmål undersøger relationer, mønstre og forskellige perspektiver. De inviterer til at se en situation gennem andres øjne og skaber indsigt i, hvordan mennesker gensidigt påvirker hinanden i organisationen.
Idégenererende spørgsmål åbner for nye muligheder og alternative forståelser. De understøtter læring og udvikling ved at stimulere refleksion over egne antagelser, valg og fremtidige handlemuligheder.
Handlingsafklarende spørgsmål har til hensigt at koordinere praksis og fremadrettede handlinger i lyset af den viden, der er kommet frem via de andre spørgsmål.
Læs også om Kraftfulde spørgsmål.
Læs også vores artikel Spørgsmål, der gør en forskel, hvor vi udfolder den nyeste videreudvikling af spørgsmålstyperne.